سياسة الخصوصية

من نحن

كرافت للهندسة شركة متخصصة في إدارة المرافق والصيانة، ومقرها مبنى كابيتال مول، التجمع الخامس، القاهرة، محافظة القاهرة، مصر. يمكنكم التواصل معنا عبر info@craftfacility.com.

البيانات التي نجمعها

نموذج التواصل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (اختياري) والخدمة المطلوبة ونص رسالتكم.

النشرة البريدية: عنوان بريدكم الإلكتروني.

بيانات تقنية: سجلات الخادم المعتادة (عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة)، وإحصاءات استخدام (الصفحات المزارة والجهاز والموقع التقريبي) عبر Google Analytics وVercel Analytics فقط إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدمها

للرد على استفساركم وتقديم عروض الأسعار أو الخدمات المطلوبة، وإرسال النشرة التي اشتركتم فيها، وحماية الموقع وفهم كيفية استخدامه بشكل إجمالي.

لا نبيع بياناتكم الشخصية.

من يعالجها نيابةً عنا

نستعين بمزودي خدمات موثوقين: Vercel لاستضافة الموقع وResend لإرسال البريد الإلكتروني، وGoogle Analytics وVercel Analytics لإحصاءات الاستخدام (فقط إذا وافقتم على ملفات تعريف الارتباط). يعالجون البيانات نيابةً عنا وقد يخزنونها خارج مصر.

ملفات تعريف الارتباط

يتذكر الموقع لغتكم واختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. لا نحمّل أدوات التحليلات (Google Analytics وVercel Analytics) إلا إذا ضغطتم «موافق» في شريط الكوكيز، ويمكنكم الرفض أو حذفها من المتصفح في أي وقت.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالاستفسارات للمدة اللازمة لمعالجتها ثم حتى 24 شهراً بعد ذلك ما لم يتطلب عقد مدة أطول. ونحتفظ بعناوين النشرة البريدية حتى تلغوا الاشتراك.

حقوقكم

يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، أو سحب موافقتكم في أي وقت، بمراسلتنا على info@craftfacility.com. وسنرد خلال مدة معقولة.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر إصدار.